Características Platform

Estas son unas de la principales características de la solución Platform de Bravo Manager.

Servicio al Cliente

Bravo Manager Platform es el motor ideal y la solución integral para gestionar todos los procesos de teatros, auditorios, centros cívicos, o cualquier tipo de organización sociocultural y creativa. Un soporte extraordinario para gestionar tu espacio o proyecto cultural con éxito.

Accesible desde cualquier lugar

  • Dondequiera que te lleves tu trabajo, Bravo Manager te acompaña.
Administradores ilimitados

  • Configura tantos administradores – usuarios como sea necesario y decide que permisos quieres darles (administrador global, marketing, comunicación, gestor de contenidos, taquilla, personal eventual).
Alto nivel de seguridad

  • Bravo Manager opera con los niveles más altos de seguridad digital y física.
Precios sin sorpresas

  • Sácale todo el potencial a las herramientas Bravo Manager.  Al ser soluciones modulares, son totalmente adaptables y escalables a sus necesidades y a sus planes de inversión.
  • Excepto nuestros servicios extras opcionales (Impresoras, papel,…), los precios de los módulos incluyen todo aquello que Ud. necesita para empezar actuar desde el momento uno.
Servidores robustos y confiables

  • Los servidores de Bravo Manager tuvieron en 2018 un promedio de tiempo funcionamiento del 99.99%.
  • Nuestra arquitectura en la nube de última generación puede afrontar picos repentinos.
  • ¡Siempre estarás abierto, nunca nos caemos!
Mantenimiento ágil y eficaz

  • Su aplicación Bravo Manager estará siempre en funcionamiento ya que desde cualquier navegador web podemos solucionarle cualquier inconveniente a tiempo real.
  • Mientras usted tenga una conexión a Internet, no se preocupe, del resto nos encargamos nosotros.
  • Le aseguramos que mantendremos su sistema de gestión y de venta funcionando en todo momento.
Actualizaciones frecuentes

  • El feedback con los teatros, equipamientos culturales, espacios cívicos, etc. es básico para actualizar el sistema y mejorar de forma continua todos los procesos de gestión y de evaluación.
  • La herramienta Bravo Manager está permanentemente actualizada a través de las actualizaciones automáticas.
Diseño personalizado y adaptado a sus necesidades

  • Bravo Manager se ha diseñado para un uso fácil e intuitivo y se ha configurado para llevar a cabo una gestión integral de teatros, equipamientos culturales, espacios cívicos, etc.
  • Con Bravo Manager ahorras tiempo y estrés.
  • Estamos permanentemente observando, revisando y mejorando todos los procesos de las herramientas.
  • Implementamos mejoras en nuestro software siempre, para hacerte la vida más fácil y mejorar la usabilidad y amigabilidad.
Soporte técnico experto e ilimitado

  • ¿Tienes alguna duda? Obtén ayuda donde estés. Somos un miembro más del equipo dispuesto a contestar todas tus preguntas en el mismo momento. No hay problemas, sólo soluciones!
  • Dinos qué necesitas y te ofrecemos una solución personalizada y adaptada a tu empresa cultural.
  • Somos un equipo de profesionales del sector cultural con una amplia formación y experiencia en TIC, comunicación y marketing. Te acompañamos y te guiamos desde el primer día.
  • No se requieren conocimientos TI. Formamos y preparamos a todos los usuarios de manera rápida y gratuita.

Taquilla | Venta de entradas

Estas son algunas de las características principales del sistema de venta de Platform.
Un sistema seguro y fiable que contempla la venta online y la venta en taquilla desde el mismo sistema. 

Ventas desde la taquilla

  • Permite vender desde la taquilla utilizando el mismo sistema.
  • Permite rellenar los datos del comprador, o bien omitirlos en caso de que exista cola y necesitemos rapidez.
  • Permite que los agentes de venta de entradas secundarios (servicios de atención al ciudadano u otros) vendan directamente.
  • Una forma más efectiva de trabajar con otros agentes y que hace que la gestión administrativa sea más fácil al recogerse en el mismo sistema y correctamente reportado.
  • Despídete de la administración manual y de los asientos sin vender.
Registro de transacciones

  • Conoce todas las transacciones que tienen lugar en tu web.
  • Esto es fantástico porque puedes atender mejor a tu cliente cuando se quede atrapado en línea y te llame.
Elige tu propio asiento

  • Tan simple como dejar que tus clientes elijan sus propios asientos en línea o en la taquilla.
  • Ayuda a tus clientes a tomar una decisión informada al agregar información adicional sobre el espacio para las piernas y la visión restringida.
Cliente destacado VIP

  • Etiqueta a los clientes con información sobre sus requisitos y preferencias.
Venta de otros productos o servicios

  • Venta de otros productos o servicios como parte del proceso de la venta de entradas en línea o a través de la tienda de tu organización.
  • Esta acción se puede utilizar para recoger dinero solidario para ONG’s
  • Estas ventas se pueden realizar en el momento de comprar o reservar entradas sin que interfieran los posibles descuentos aplicables al usuario.
  • Es tiempo de ofrecer algo más que una entrada a tus públicos.
  • Recomienda artículos vinculados a eventos particulares en línea o en la taquilla.
  • Muy pronto, tus productos se venderán solos.
Imprímelo en casa

  • Las entradas pueden enviarse por correo electrónico a los clientes y ser escaneados en la puerta con nuestra aplicación de escaneo de códigos QR, tanto si están impresos como si los presentan desde su móvil.
  • Evita colas a tus clientes. Mejora su experiencia.
Suscripciones de asiento fijo

  • Permite que un cliente reserve el mismo asiento en diferentes eventos como parte de una suscripción.
  • Los clientes pueden comprar y renovar en línea, manteniendo sus asientos para las temporadas futuras.
  • Ofrece un mejor servicio a tu cliente y recompensa su lealtad a largo plazo.
Ofertas y promociones

  • ¿Todavía haces ofertas por tipos de entradas? lo sentimos…
  • Con Bravo Manager harás que las ofertas y promociones complejas se configuren muy fácilmente. Mantén siempre el control estableciendo límites y criterios de elegibilidad.
Centro de soporte

  • Busca en el Centro de Soporte lo que necesites.
  • La ayuda siempre está ahí: 24 horas, 7 días a la semana.
Control de acceso y escaneo de entradas

  • Escaneo de tickets en los accesos.
  • Ajuste de aforo en tiempo real. A medida que se escanean las entradas, se puede saber el aforo disponible.
  • Informe sobre los momentos de mayor afluencia de público y espectadores “no show”.

Desarrollo de públicos

CRM AUDIENCIAS

  • El CRM Audiencias está diseñado especialmente en base al desarrollo y gestión de públicos para teatros, auditorios, centros cívicos, etc.
Módulo de encuestas

  • El módulo de encuestas integrado en la misma herramienta permite realizar investigaciones de todo tipo: tanto cuantitativas, cómo cualitativas.
Cuadro de mando integral

  • El cuadro de mando integral de Bravo Manager Platform, permite saber cómo evoluciona tu proyecto, tus estrategias y cada uno de los eventos programados.
Seguimiento de invitaciones

  • Haz un seguimiento de las invitaciones que tu organización haya acreditado a autoridades, patrocinadores, colectivos vip, o invitaciones de interés de cada uno de los eventos programados.
Se agradecido con tu público

  • Se agradecido con tu público! Pregúntale que le ha parecido el espectáculo, envíale una encuesta de satisfacción, una oferta en relación a sus gustos, etc.
Segmentación de públicos

  • Bravo Manager Platform integra una herramienta muy potente y simple de utilizar para construir fácilmente segmentos complejos de públicos.
  • Puedes segmentar públicos según: datos de reserva, comportamiento, compras, datos demográficos, edad, actitud, intereses, etc.
  • Cualquier lista segmentada, ya la puedes utilizar para enviar tus mensajes de email marketing de manera personalizada, sms, WhatsApp, etc. en base a tus estrategias de comunicación, sacar informes de análisis, etc.
Gestión fácil de la actividad

  • Bravo Manager mantiene una organización perfecta para que tú puedas concentrarte en recaudar fondos, programar, innovar y crecer.

Marketing relacional

El Marketing relacional pone el foco de manera planificada en centrarse en la experiencia, en la fidelización y retención de públicos y en la identificación de los mismos y de otros agentes implicados con el fin de satisfacer las expectativas de la demanda cultural y añadiendo valor, a partir de la cooperación,para el público y la organización.

Integración de redes sociales

  • Los clientes podrán compartir su reserva en las redes sociales: así promocionan tu espectáculo.
  • Tu cliente comparte con sus amigos y esto anima tus reservas.
Generador de informes

  • Los informes de análisis vienen de serie. Además te ofrecemos una herramienta fácil que te permitirá crear tus propios informes.
  • Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a crear informes personalizados sin coste adicional.
  • Porque creemos que no hay límite en la cantidad ni en el momento en que pueden surgir ideas innovadoras.
Reserva prioritaria

  • Brinda a ciertos clientes un trato especial y permíteles reservar entradas antes que el público general.
  • Eventos a los que sólo se puede acceder si se dispone del código de acceso (password).
Ofertas y promociones

  • ¿Todavía haces ofertas por tipos de entradas? lo sentimos…
  • Con Bravo Manager harás que las ofertas y promociones complejas se configuren muy fácilmente. Mantén siempre el control estableciendo límites y criterios de elegibilidad.
Apto para dispositivos móviles

  • Bravo Manager está diseñado para ser completamente funcional en la web y “responsive” para cualquier dispositivo que usen tus clientes.
Marketing por correo electrónico incorporado

  • Envía correos electrónicos desde Bravo Manager con nuestra integración con MailPoet.
  • Las estadísticas de los envíos de mails se registran a nivel de cada cliente y te informan sobre el éxito de la campaña, así podrás seguir y mejorar la segmentación de tus clientes.
  • Enlaza directamente tus eventos a tus newsletter directamente desde Bravo Manager.
Regalar espectáculos

  • El público podrá regalar espectáculos comprando en linea o por taquilla.
  • Una vez hecha la compra, se pueden agregar mensajes personalizados y enviar las entradas por correo electrónico al destinatario.
Segmentación de públicos

  • Bravo Manager ha creado una herramienta potente y eficaz para poder construir fácilmente segmentos complejos de públicos.
  • Puedes segmentar los públicos según: datos de reserva, comportamiento, actitud, compras y datos demográficos.
  • Podrás utilizar esta segmentación como herramienta de marketing para poder enviar correos electrónicos personalizados, sacar informes de análisis y otras prospecciones.
Correo electrónico pre y post-show automatizado

  • Con Bravo Manager podrás enviar automáticamente correos electrónicos a tus clientes, antes y después de que asistan a un espectáculo. Justo en el momento clave.
  • Usa la plantilla que más te guste.
  • Envía información relevante previa al espectáculo o recopila comentarios cuando finaliza.

Administración

Controles de seguridad

  • Restringe el acceso a determinadas partes del sistema según el rol.
  • Sólo las personas correctas tienen acceso a las cosas correctas.
Control de acceso y escaneo de entradas

  • Escaneo de tickets en los accesos.
  • Ajuste de aforo en tiempo real. A medida que se escanean las entradas, se puede saber el aforo disponible.
  • Informe sobre los momentos de mayor afluencia de público y espectadores “no show”.
Idiomas

  • Idiomas disponibles: Español, Catalán, Euskera, Inglés y Francés
  • Se pueden agregar otros idiomas a petición.
Centro de soporte

  • Busca en el Centro de Soporte dentro lo que necesites.
  • La ayuda siempre está ahí: 24 horas, 7 días a la semana.
Registro de transacciones

  • Conoce todas las transacciones que tienen lugar en tu web.
  • Esto es fantástico porque puedes atender mejor a tu cliente cuando se quede atrapado en línea y te llame.
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