Características Platform
Estas son unas de la principales características de la solución Platform de Bravo Manager.
Servicio al Cliente
Bravo Manager Platform es el motor ideal y la solución integral para gestionar todos los procesos de teatros, auditorios, centros cívicos, o cualquier tipo de organización sociocultural y creativa. Un soporte extraordinario para gestionar tu espacio o proyecto cultural con éxito.
Seguridad permanente 365 días
- Bravo Manager opera con los niveles más altos de seguridad digital y física.
- Nuestros servidores están ubicados en España y cumplen los máximos estándares de seguridad (Certificación ISO 27001).
- Con el sistema de venta de entradas en la nube es más fácil cumplir con las normativas de protección de datos.
Precios sin sorpresas
- Sácale todo el potencial a las herramientas Bravo Manager. Al ser soluciones modulares, son totalmente adaptables y escalables a sus necesidades y a sus planes de inversión.
- Excepto nuestros servicios extras opcionales (Impresoras, papel,…), los precios de los módulos incluyen todo aquello que Ud. necesita para empezar actuar desde el momento uno.
Mantenimiento ágil y eficaz
- Su aplicación Bravo Manager estará siempre en funcionamiento ya que desde cualquier navegador web podemos solucionarle cualquier inconveniente a tiempo real.
- Mientras usted tenga una conexión a Internet, no se preocupe, del resto nos encargamos nosotros.
- Le aseguramos que mantendremos su sistema de gestión y de venta funcionando en todo momento.
Actualizaciones frecuentes
- El feedback con los teatros, equipamientos culturales, espacios cívicos, etc. es básico para actualizar el sistema y mejorar de forma continua todos los procesos de gestión y de evaluación.
- La herramienta Bravo Manager está permanentemente actualizada a través de las actualizaciones automáticas.
Diseño personalizado y adaptado a sus necesidades
- Bravo Manager se ha diseñado para un uso fácil e intuitivo y se ha configurado para llevar a cabo una gestión integral de teatros, equipamientos culturales, espacios cívicos, etc.
- Con Bravo Manager ahorras tiempo y estrés.
- Estamos permanentemente observando, revisando y mejorando todos los procesos de las herramientas.
- Implementamos mejoras en nuestro software siempre, para hacerte la vida más fácil y mejorar la usabilidad y amigabilidad.
Soporte técnico experto e ilimitado
- ¿Tienes alguna duda? Obtén ayuda donde estés. Somos un miembro más del equipo dispuesto a contestar todas tus preguntas en el mismo momento. No hay problemas, sólo soluciones!
- Dinos qué necesitas y te ofrecemos una solución personalizada y adaptada a tu empresa cultural.
- Somos un equipo de profesionales del sector cultural con una amplia formación y experiencia en TIC, comunicación y marketing. Te acompañamos y te guiamos desde el primer día.
- No se requieren conocimientos TI. Formamos y preparamos a todos los usuarios de manera rápida y gratuita.
Taquilla | Venta de entradas
Estas son algunas de las características principales del sistema de venta de Platform.
Un sistema potente y seguro que contempla múltiples funciones, desde la venta online hasta la venta en taquilla. Contempla pago de entradas, reservas, inscripciones, cartas de pago, ventas gratuitas, etc. Totalmente enlazado al sistema de gestión y desarrollo de públicos. Emite informes de cierre de caja contemplado todos sus puntos y características de cada transacción.
Ventas desde la taquilla
- Permite vender desde la taquilla utilizando el mismo sistema.
- Permite rellenar los datos del comprador, o bien omitirlos en caso de que exista cola y necesitemos rapidez.
- Permite que los agentes de venta de entradas secundarios (servicios de atención al ciudadano u otros) vendan directamente.
- Una forma más efectiva de trabajar con otros agentes y que hace que la gestión administrativa sea más fácil al recogerse en el mismo sistema y correctamente reportado.
- Despídete de la administración manual y de los asientos sin vender.
Suscripciones de asiento fijo
- Permite que un cliente reserve el mismo asiento en diferentes eventos como parte de una suscripción.
- Los clientes pueden comprar y renovar en línea, manteniendo sus asientos para las temporadas futuras.
- Ofrece un mejor servicio a tu cliente y recompensa su lealtad a largo plazo.
Desarrollo de públicos
CRM Audiencias
- El CRM Audiencias está diseñado especialmente en base al desarrollo y gestión de públicos para teatros, auditorios, centros cívicos, etc.
- Explora toda la base de datos para obtener una visión personalizada de cada una de las personas que configuran nuestro público.
- Permite identificar, segmentar y clasificar al público en múltiples segmentos para poder comunicarnos de manera personalizada a través de mensajes en función de perfiles, tendencias, intereses, etc.
Módulo de encuestas
- El módulo de encuestas integrado en la misma herramienta permite realizar investigaciones de todo tipo: tanto cuantitativas, cómo cualitativas.
- La información obtenida, de manera automática, queda recopilada de manera personalizada en cada una de las fichas de nuestro público.
- Toda la información puede ser leída tanto a nivel de cada una de las fichas de nuestro público, como a través de segmentar la base de datos, a partir de cada uno de los campos, o cruzarlos entre ellos.
Cuadro de mando integral
- El cuadro de mando integral de Bravo Manager Platform permite saber dónde y cómo evoluciona tu proyecto, tus estrategias y cada uno de los eventos programados.
- Los indicadores asociados proporcionan una visión real para llevar a cabo una evaluación interna y un perfecto control de la gestión a tiempo real, para una amplia de tipología de teatros, auditorios, etc.
- El cuadro de mando integra tanto indicadores cuantitativos como cualitativos.
- Indicadores de impactos en redes sociales y de Google Analytics en la misma herramienta.
Segmentación de públicos
- Bravo Manager Platform integra una herramienta muy potente y simple de utilizar para construir fácilmente segmentos complejos de públicos.
- Puedes segmentar públicos según: datos de reserva, comportamiento, compras, datos demográficos, edad, actitud, intereses, etc.
- Cualquier lista segmentada, ya la puedes utilizar para enviar tus mensajes de email marketing de manera personalizada, sms, WhatsApp, etc. en base a tus estrategias de comunicación, sacar informes de análisis, etc.
Marketing
Generador de informes
- Los informes de análisis vienen de serie. Además te ofrecemos una herramienta fácil que te permitirá crear tus propios informes.
- Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a crear informes personalizados sin coste adicional.
- Porque creemos que no hay límite en la cantidad ni en el momento en que pueden surgir ideas innovadoras.
Marketing por correo electrónico incorporado
- Envía correos electrónicos desde Bravo Manager con nuestra integración con MailPoet.
- Las estadísticas de los envíos de mails se registran a nivel de cada cliente y te informan sobre el éxito de la campaña, así podrás seguir y mejorar la segmentación de tus clientes.
- Enlaza directamente tus eventos a tus newsletter directamente desde Bravo Manager.
Segmentación de clientes
- Bravo Manager ha creado una herramienta potente simple para construir fácilmente segmentos complejos de clientes.
- Puedes segmentar clientes según: datos de reserva, comportamiento, compras y datos demográficos.
- Podrás utilizar esta segmentación como herramienta de marketing: envío de correo electrónico personalizado, informes de análisis y prospección de donantes.
Correo electrónico pre y post-show automatizado
- Con Bravo Manager podrás enviar automáticamente correos electrónicos a tus clientes, antes y después de que asistan a un espectáculo. Justo en el momento clave.
- Usa la plantilla que más te guste.
- Envía información relevante previa al espectáculo o recopila comentarios cuando finaliza.
