Características Platform

Estas son unas de la principales características de la solución Platform de Bravo Manager.

Servicio al Cliente

Bravo Manager Platform es el motor ideal y la solución integral para gestionar todos los procesos de teatros, auditorios, centros cívicos, o cualquier tipo de organización sociocultural y creativa. Un soporte extraordinario para gestionar tu espacio o proyecto cultural con éxito.

Accesible desde cualquier lugar

  • Lo único que necesitas para acceder a Bravo Manager es una conexión a Internet.
  • Puedes utilizar cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
  • Dondequiera que te lleves tu trabajo, Bravo Manager te acompaña.
Administradores ilimitados

  • Todos los administradores pueden iniciar sesión al mismo tiempo con la misma velocidad y funcionalidad.
  • Configura tantos usuarios como sea necesario y decide el permiso que quieres darles (administrador global, gestor de contenidos y taquilla, personal eventual).
Seguridad permanente 365 días

  • Bravo Manager opera con los niveles más altos de seguridad digital y física.
  • Nuestros servidores están ubicados en España y cumplen los máximos estándares de seguridad (Certificación ISO 27001).
  • Con el sistema de venta de entradas en la nube es más fácil cumplir con las normativas de protección de datos.
Precios sin sorpresas

  • Sácale todo el potencial a las herramientas Bravo Manager.  Al ser soluciones modulares, son totalmente adaptables y escalables a sus necesidades y a sus planes de inversión.
  • Excepto nuestros servicios extras opcionales (Impresoras, papel,…), los precios de los módulos incluyen todo aquello que Ud. necesita para empezar actuar desde el momento uno.
Servidores robustos y confiables

  • Los servidores de Bravo Manager tuvieron en 2018 un promedio de tiempo funcionamiento del 99.99%.
  • Nuestra arquitectura en la nube de última generación puede afrontar picos repentinos.
  • ¡Siempre estarás abierto, nunca nos caemos!
Mantenimiento ágil y eficaz

  • Su aplicación Bravo Manager estará siempre en funcionamiento ya que desde cualquier navegador web podemos solucionarle cualquier inconveniente a tiempo real.
  • Mientras usted tenga una conexión a Internet, no se preocupe, del resto nos encargamos nosotros.
  • Le aseguramos que mantendremos su sistema de gestión y de venta funcionando en todo momento.
Actualizaciones frecuentes

  • El feedback con los teatros, equipamientos culturales, espacios cívicos, etc. es básico para actualizar el sistema y mejorar de forma continua todos los procesos de gestión y de evaluación.
  • La herramienta Bravo Manager está permanentemente actualizada a través de las actualizaciones automáticas.
Diseño personalizado y adaptado a sus necesidades

  • Bravo Manager se ha diseñado para un uso fácil e intuitivo y se ha configurado para llevar a cabo una gestión integral de teatros, equipamientos culturales, espacios cívicos, etc.
  • Con Bravo Manager ahorras tiempo y estrés.
  • Estamos permanentemente observando, revisando y mejorando todos los procesos de las herramientas.
  • Implementamos mejoras en nuestro software siempre, para hacerte la vida más fácil y mejorar la usabilidad y amigabilidad.
Soporte técnico experto e ilimitado

  • ¿Tienes alguna duda? Obtén ayuda donde estés. Somos un miembro más del equipo dispuesto a contestar todas tus preguntas en el mismo momento. No hay problemas, sólo soluciones!
  • Dinos qué necesitas y te ofrecemos una solución personalizada y adaptada a tu empresa cultural.
  • Somos un equipo de profesionales del sector cultural con una amplia formación y experiencia en TIC, comunicación y marketing. Te acompañamos y te guiamos desde el primer día.
  • No se requieren conocimientos TI. Formamos y preparamos a todos los usuarios de manera rápida y gratuita.

Taquilla | Venta de entradas

Estas son algunas de las características principales del sistema de venta de Platform.
Un sistema potente y seguro que contempla múltiples funciones, desde la venta online hasta la venta en taquilla. Contempla pago de entradas, reservas, inscripciones, cartas de pago, ventas gratuitas, etc. Totalmente enlazado al sistema de gestión y desarrollo de públicos. Emite informes de cierre de caja contemplado todos sus puntos y características de cada transacción.

Imprímelo en casa

  • Las entradas pueden enviarse por correo electrónico a los clientes y ser escaneados en la puerta con nuestra aplicación de escaneo de códigos QR, tanto si están impresos como si los presentan desde su móvil.
  • Evita colas a tus clientes. Mejora su experiencia.
Elige tu propio asiento

  • Tan simple como dejar que tus clientes elijan sus propios asientos en línea o en la taquilla.
  • Ayuda a tus clientes a tomar una decisión informada al agregar información adicional sobre el espacio para las piernas y la visión restringida.
Registro de transacciones

  • Conoce todas las transacciones que tienen lugar en tu web.
  • Esto es fantástico porque puedes atender mejor a tu cliente cuando se quede atrapado en línea y te llame.
Ofertas y promociones

  • ¿Todavía haces ofertas por tipos de entradas? lo sentimos…
  • Con Bravo Manager harás que las ofertas y promociones complejas se configuren muy fácilmente. Mantén siempre el control estableciendo límites y criterios de elegibilidad.
Ventas de productos

  • Vende otros artículos como parte del proceso de reserva en línea o a través de una tienda online. No vendas sólo entradas.
  • Recomienda artículos vinculados a eventos particulares en línea o en la taquilla.
  • Muy pronto, tus productos se venderán solos.
Ventas desde la taquilla

  • Permite vender desde la taquilla utilizando el mismo sistema.
  • Permite rellenar los datos del comprador, o bien omitirlos en caso de que exista cola y necesitemos rapidez.
  • Permite que los agentes de venta de entradas secundarios (servicios de atención al ciudadano u otros) vendan directamente.
  • Una forma más efectiva de trabajar con otros agentes y que hace que la gestión administrativa sea más fácil al recogerse en el mismo sistema y correctamente reportado.
  • Despídete de la administración manual y de los asientos sin vender.
Suscripciones de asiento fijo

  • Permite que un cliente reserve el mismo asiento en diferentes eventos como parte de una suscripción.
  • Los clientes pueden comprar y renovar en línea, manteniendo sus asientos para las temporadas futuras.
  • Ofrece un mejor servicio a tu cliente y recompensa su lealtad a largo plazo.
Cliente destacado VIP

  • Etiqueta a los clientes con información sobre sus requisitos y preferencias.
Centro de soporte

  • Busca en el Centro de Soporte lo que necesites.
  • La ayuda siempre está ahí: 24 horas, 7 días a la semana.
Control de acceso y escaneo de entradas

  • Escaneo de tickets en los accesos.
  • Ajuste de aforo en tiempo real. A medida que se escanean las entradas, se puede saber el aforo disponible.
  • Informe sobre los momentos de mayor afluencia de público y espectadores “no show”.

Desarrollo de públicos

Correlacionador de relaciones

  • Averigua quién sabe qué y cómo nos conoce.
  • Registra el tipo y la importancia de las relaciones entre individuos y organizaciones.
  • Utiliza esta información para navegar por las relaciones y convertirte en un profesional de las redes sociales.
Reserva prioritaria

  • Brinda a ciertos clientes un trato especial y permíteles reservar entradas antes que el público general.
  • Eventos a los que sólo se puede acceder si se dispone del código de acceso (password).
Tablero de oportunidades

  • Observa claramente todas tus perspectivas de recaudación en un solo lugar y por campañas.
  • Controla el progreso a medida que avanzas a través de las etapas de participación.
  • Tendrás toda la información que necesitas para descubrir tu próximo movimiento.
Rastreador de invitación

  • Haz un seguimiento de las invitaciones individuales a autoridades, patrocinadores y colectivos vip para eventos especiales o presentaciones de gala.
  • Este es el tipo de atención exquisita que apreciarán tus clientes y patrocinadores.
Impresiona a tu cliente

  • Conoce cada interacción que tu sitio ha tenido con tus espectadores.
  • Verás las compras que han realizado.
  • Entonces, cuando quieras impresionar a un cliente importante, podrás saber cuándo acudirá a un espectáculo y dónde estará sentado.
Segmentación de clientes

  • Bravo Manager ha creado una herramienta potente simple para construir fácilmente segmentos complejos de clientes.
  • Puedes segmentar clientes según: datos de reserva, comportamiento, compras y datos demográficos.
  • Podrás utilizar esta segmentación como herramienta de marketing: envío de correo electrónico personalizado, informes de análisis y prospección de donantes.
Gestión fácil de la actividad

  • Bravo Manager mantiene una organización perfecta para que tú puedas concentrarte en recaudar fondos, programar, innovar y crecer.

Marketing

Integración de redes sociales

  • Los clientes podrán compartir su reserva en las redes sociales: así promocionan tu espectáculo.
  • Tu cliente comparte con sus amigos y esto anima tus reservas.
Generador de informes

  • Los informes de análisis vienen de serie. Además te ofrecemos una herramienta fácil que te permitirá crear tus propios informes.
  • Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a crear informes personalizados sin coste adicional.
  • Porque creemos que no hay límite en la cantidad ni en el momento en que pueden surgir ideas innovadoras.
Reserva prioritaria

  • Brinda a ciertos clientes un trato especial y permíteles reservar entradas antes que el público general.
  • Eventos a los que sólo se puede acceder si se dispone del código de acceso (password).
Ofertas y promociones

  • ¿Todavía haces ofertas por tipos de entradas? lo sentimos…
  • Con Bravo Manager harás que las ofertas y promociones complejas se configuren muy fácilmente. Mantén siempre el control estableciendo límites y criterios de elegibilidad.
Apto para dispositivos móviles

  • Bravo Manager está diseñado para ser completamente funcional en la web y “responsive” para cualquier dispositivo que usen tus clientes.
Marketing por correo electrónico incorporado

  • Envía correos electrónicos desde Bravo Manager con nuestra integración con MailPoet.
  • Las estadísticas de los envíos de mails se registran a nivel de cada cliente y te informan sobre el éxito de la campaña, así podrás seguir y mejorar la segmentación de tus clientes.
  • Enlaza directamente tus eventos a tus newsletter directamente desde Bravo Manager.
Regalo un espectáculo: vales regalo

  • Vende vales regalo para que tus clientes puedan sorprender a sus amigos; en línea y en taquilla.
  • Los clientes podrán agregar un mensaje personalizado y enviar el comprobante por correo electrónico al destinatario en cualquier fecha.
Segmentación de clientes

  • Bravo Manager ha creado una herramienta potente simple para construir fácilmente segmentos complejos de clientes.
  • Puedes segmentar clientes según: datos de reserva, comportamiento, compras y datos demográficos.
  • Podrás utilizar esta segmentación como herramienta de marketing: envío de correo electrónico personalizado, informes de análisis y prospección de donantes.
Correo electrónico pre y post-show automatizado

  • Con Bravo Manager podrás enviar automáticamente correos electrónicos a tus clientes, antes y después de que asistan a un espectáculo. Justo en el momento clave.
  • Usa la plantilla que más te guste.
  • Envía información relevante previa al espectáculo o recopila comentarios cuando finaliza.

Administración

Controles de seguridad

  • Restringe el acceso a determinadas partes del sistema según el rol.
  • Sólo las personas correctas tienen acceso a las cosas correctas.
Control de acceso y escaneo de entradas

  • Escaneo de tickets en los accesos.
  • Ajuste de aforo en tiempo real. A medida que se escanean las entradas, se puede saber el aforo disponible.
  • Informe sobre los momentos de mayor afluencia de público y espectadores “no show”.
Registro de transacciones

  • Conoce todas las transacciones que tienen lugar en tu web.
  • Esto es fantástico porque puedes atender mejor a tu cliente cuando se quede atrapado en línea y te llame.
Plurilingüe

  • ¿Hablas español? Do you speak english? Bravo Manager también lo hace.
  • Bravo Manager está disponible en español, catalán e inglés.
  • Podemos agregar otros idiomas bajo petición.
Centro de soporte

  • Busca en el Centro de Soporte dentro lo que necesites.
  • La ayuda siempre está ahí: 24 horas, 7 días a la semana.