La actitud activa de nuestros públicos: un paso mas hacia la fidelización.

Una de las características básicas y duraderas de la actitud activa de los públicos, en la actualidad, es la atención que prestan a los medios digitales y a sus posibilidades, pero esta atención, ya no cómo el resultado de desarrollo de su capacidad de absorción para reconocer el valor de la información que nuestras organizaciones culturales les ofrecen, sino como una respuesta a sus necesidades individuales de comunicación.

En este sentido, surgen tres preguntas:

¿Cuáles son esas necesidades?
¿Cómo potenciamos esta actividad y la participación de nuestro público, más allá de darle cabida como puro espectador, para con nuestra organización?
¿Cómo incorporamos estas cuestiones a nuestra lógica de negocio?

Si profundizamos un poco en ello, nos daremos cuenta de tres motivos a destacar y que deberemos de tener en cuenta para desarrollar nuestras estrategias de comunicación en base a captar esta actitud activa de nuestros públicos o audiencias:

1. El compromiso emocional
2. La socialización y
3. La búsqueda de la novedad tecnológica.