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Marketing relacional y comunicación
Marketing relacional y comunicación cultural
El Marketing relacional pone el foco de manera planificada en centrarse en la experiencia, en la fidelización y retención de públicos y en la identificación de los mismos y de otros agentes implicados con el fin de satisfacer las expectativas de la demanda cultural y añadiendo valor, a partir de la cooperación,para el público y la organización.
Las estrategias de marketing relacional y de comunicación de la empresas e instituciones culturales, socioculturales y creativas deben construirse de forma integrada, en coherencia con los distintos objetivos de cada una.
Cada una de las acciones pueden partir de un mapa conceptual, pero tienen que formar parte del plan de marketing y comunicación general, teniendo en consideración la coherencia de cada una de las acciones por sí solas.
El primer paso consiste en conocer dónde está posicionada nuestra organización para con nuestras audiencias. En segundo lugar, conectar las propuestas de programación con los públicos potenciales sin dejar de lado el no público. Para ello es necesario conocerlos lo más profundamente posible.
Con las herramientas de marketing digital de Bravo Manager es muy fácil evaluar cada una de las acciones por separado o de modo general facilitando su gestión, mejorar los mensajes para cada uno de los segmentos.
En la actualidad el marketing digital ya es una de las P's que deben configurar el marketing relacional de empresas e instituciones culturales.
